Política de Privacidade

A Marusa Ventilação, respeitando seus consumidores e usuários, estabelece esta Política de Privacidade para esclarecer como utilizamos os dados pessoais coletados em nossas interações, de acordo com as leis vigentes, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)  .

Nos comprometemos a garantir a privacidade dos dados de nossos consumidores, atuando de forma segura e transparente. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política e com o tratamento das suas informações conforme descrito abaixo. Caso discorde dos termos, pedimos que não se cadastre em nosso site ou nos forneça seus dados pessoais.

1. Coleta e Finalidade dos Dados

A Marusa Ventilação coleta dados pessoais de diferentes formas, seja quando o usuário os fornece ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, ao utilizar nossos canais de atendimento (SAC). Os dados coletados incluem:

• Dados Pessoais para Cadastro:
• Nome completo, e-mail, CPF, endereço de entrega e residencial, número de telefone, senha de acesso.
• Dados bancários ou de cartão de crédito (para processamento de pagamento).
• Preferências de produtos fornecidas pelo consumidor.
• Número de série e lote do produto.
• Histórico de pedidos.
• Identificar o usuário e permitir a navegação no site.
• Facilitar a compra e entrega de nossos produtos.
• Cumprir obrigações administrativas e contábeis.
• Informar sobre novidades, conteúdos e serviços relevantes.
• Promover nossos produtos e realizar ações de marketing.
• Emitir notas fiscais de compras efetuadas no site, incluindo serviços de assistência técnica.

2. Compartilhamento de Dados

• Quando necessário, a Marusa Ventilação poderá compartilhar suas informações nas seguintes situações:
• Com prestadores de serviços, incluindo assistência técnica credenciada.
• Por determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
• Em casos de reorganização societária, como fusão, aquisição e incorporação.
• Para a proteção dos direitos da Marusa Ventilação em qualquer tipo de conflito, inclusive os judiciais.
• A Marusa Ventilação não compartilhará seus dados pessoais com terceiros não autorizados.

3. Consentimento e Alterações

Para algumas finalidades, o tratamento de dados pessoais será baseado no consentimento do usuário. O usuário pode acessar, atualizar, adicionar, solicitar a portabilidade, exclusão de seus dados, e alterar os diferentes tipos de consentimento pelo e-mail disponibilizado.

4. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a LGPD, garantimos aos usuários os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Confirmação: obter a confirmação da existência de tratamento.

Acesso: obter acesso facilitado às informações sobre o tratamento de seus dados.

Retificação: obter a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação: obter a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

Eliminação: obter a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento.

Informação de uso compartilhado: obter informação das entidades com as quais realizamos o uso compartilhado de dados.

Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento mediante manifestação expressa.

5. Deveres dos Usuários

O usuário deve fornecer informações verdadeiras e proteger a confidencialidade de seu login e senha, não compartilhando-os com terceiros.

6. Segurança dos Dados

Os dados pessoais são acessados apenas por profissionais autorizados, respeitando os princípios de necessidade e proporcionalidade. Utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais para proteger sua privacidade. Em caso de incidentes de segurança, notificaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a LGPD.

7. Armazenamento e Registro de Atividades

Os dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir a finalidade do tratamento. Os registros de atividades são armazenados em um ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo, conforme estipulado pela legislação.

• Dados Cadastrais: armazenados por 5 a 20 anos após o término da relação (Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor).
• Dados de Identificação Digital: armazenados por 6 meses (Art. 15, Lei n. 12.965/2014).
• Outros Dados: armazenados conforme a legislação aplicável.
• Podemos manter os dados por um prazo maior em virtude de obrigações legais, auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos.

8. Uso de Cookies

Para saber mais sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação. Notificaremos os usuários sobre mudanças que demandem nova coleta de consentimento.

Recomendamos a leitura periódica desta Política de Privacidade e Segurança